概要
「Taskhubにログインができない」「ログイン時や利用中にエラーになってしまう」 またその他のエラーなど、Taskhubが上手く動かないときの解決策として、下記の2つをお試しいただくと解消する場合が多いです。
エラーや不具合が起こった際には、まずは下記の対処法をお試しください。
解決策①：スーパーリロード
スーパーリロードとは、ウェブブラウザのキャッシュ（一時保存データ）を無視して、ウェブサーバーから最新のデータを再読み込みする機能です。
Taskhubの画面を開き、スーパーリロードを実行することで、エラーを解消できる可能性があります。
以下のコマンドで実行することが可能です。
Windows：Cntr +Shift +R
Mac：Command +Shift（⇧マーク）+R解決策②：キャッシュとCookieの削除
スーパーリロードで解決しない場合、キャッシュクリアを試してみてください。
ChromeとMicrosoft Edge両方のキャッシュクリアの方法について説明をします。
Chromeのキャッシュクリア/Cookie削除の方法
※本方法は、Taskhubのみのキャッシュ/Cookieを削除する方法です。
キャッシュクリアを行うと、強制ログアウトとなり、再度ログインする必要があります。
Chromeでのキャッシュクリア/Cookie削除の操作方法は、以下の動画をご覧ください。
これでChromeのキャッシュクリア/Cookie削除は完了です。Taskhubの画面を一度リロードし、再度ログインを行ってください。
Microsoft Edgeのキャッシュクリア/Cookie削除方法
※本方法は、Taskhubのみのキャッシュ/Cookieを削除する方法です。
キャッシュクリアを行うと、強制ログアウトとなり、再度ログインする必要があります。
Microsoft Edgeでのキャッシュクリア/Cookie削除の操作方法は、以下の動画をご覧ください。
これでMicrosoft Edgeのキャッシュクリア/Cookie削除は完了です。Taskhubの画面を一度リロードし、再度ログインを行ってください。