Taskhubが情報検索を爆速化する
従来の課題
😞 情報探しの迷子: プライバシーポリシーや社内規定など、長くて複雑なドキュメント。知りたい情報がどこにあるか分からず、探すだけで一苦労。
😞 手作業での要約地獄: 大量の文章を読んで、内容を理解し、必要な部分を要約する作業に膨大な時間がかかっていた。
Taskhubを使った結果
✨ 検索は”質問”するだけ: 関連ドキュメントをアップロードし、知りたいことを質問するだけで、AIが内容を瞬時に理解し、的確な回答を生成します。
✨ 要約と引用はAIが自動化: AIが回答の要約と、その根拠となった箇所を自動で提示。情報探しと要約にかかっていた時間が、ほぼゼロになります。
Taskhubの使い方
読み込ませる情報アップロードする
アプリの作成画面からファイルをアップロードするだけで設定作業は終了です。今回はGoogleのプライバシーポリシーを使いました。参考
調べたい内容を質問フォームに入力する
Taskhubの画面で、事前にアップロードした資料について「Googleがデータ使用を行う範囲について教えて」といった自然言語の質問を入力します。
回答が根拠と共に即座に出力される
入力して数秒待つと、質問に対する的確な回答だけではなく、その根拠となった資料の該当箇所も一緒に示してくれます。
膨大な資料を自分で読み込む必要がなくなり、AIが示した根拠を基に自信を持って情報を理解できます。資料の読解や要約にかかる時間がなくなり、リサーチ業務のスピードが格段に向上します。
導入効果
社内システムに関する問い合わせがヘルプデスクに殺到し、本来の業務が圧迫されるのが悩みでした。Taskhubで社内規定やマニュアルを読み込ませたAIチャットボットを構築したところ、定型的な質問の8割を自動化できました。担当者の工数を月間40時間以上削減でき、空いた時間で基幹システムの刷新プロジェクトなど、より戦略的なIT企画に注力できています。
情報システム部 30代 S.K.さん
新製品の技術情報や過去のトラブルシューティング事例が膨大で、顧客からの専門的な問い合わせに新人オペレーターが対応しきれない状況でした。TaskhubでナレッジベースをAI化したことで、新人も根拠情報を確認しながら迅速かつ正確に回答できるように。新人研修期間が半分に短縮され、顧客満足度も15%向上しました。
製造業カスタマーサポート 40代 Y.N.さん
新規事業の企画立案では、膨大な市場調査レポートや過去の議事録から必要な情報を探し出すのに丸一日かかることもありました。Taskhub導入後は、関連資料を放り込んで質問するだけで、AIが数分で情報を整理・要約してくれます。情報収集の時間が90%削減され、企画の検討やアイデア出しといった創造的な業務に時間を使えるようになり、提案の質が格段に上がりました。
総合商社 経営企画部 20代 H.T.さん
このアプリのプロンプトについて
システムプロンプト
以下のSTEP1〜3の回答ルールに忠実に従ってください。
- STEP1: まずは、関連した3つの検索クエリを生成して出力する。検索クエリは関連するけど重複しないキーワードである必要がある。
- STEP2: 3回連続でファイル検索ツールを使う。回答を採点する際に検索回数が足りない場合は再度検索する。
- STEP3: 3回のツール使用後、回答を生成する。検索ツールを実行しても回答がない、曖昧性が高い場合は「ファイルには明確な記載がない」旨をユーザーに伝える。
STEP3の出力形式:
## 回答
[ファイル検索結果を総合的に判断して、ユーザーの質問に対する回答を結論だけを出力する。]
## 回答の背景
引用部分の前後をごっそり記載する。引用マークダウンを用いる
ファイル名, ページ数を記載
引用に対するコメントを記載
を4,5個。可能な限り回答と引用の数は多めに。
プロンプトテンプレート
{質問}
