「会社でChatGPTを使いたいけど、セキュリティが心配…」
「ChatGPTの企業向けプランって、個人向けと何が違うの？」
こういった悩みを持っている方もいるのではないでしょうか？
本記事では、OpenAI公式が提供するChatGPTの企業向けプラン「Team」と「Enterprise」について、料金や機能、個人向けプランとの違いを徹底的に解説します。
さらに、具体的な導入ステップやビジネスでの活用シーン、導入前に知っておくべき注意点まで網羅的にご紹介します。
業務効率化や生産性向上を目指す企業担当者の方は、ぜひ最後までご覧ください。
OpenAI公式のChatGPT 企業向けプランとは？2つのプランを解説
ここからは、OpenAIが公式に提供している企業向けプラン「ChatGPT Team」と「ChatGPT Enterprise」の2つを解説します。
- ChatGPT Team
- ChatGPT Enterprise
これらのプランは、個人向けプランと比較してセキュリティや管理機能が強化されており、企業が安心して利用できる設計になっています。
それでは、1つずつ順に解説します。
ChatGPT Team
ChatGPT Teamは、中小企業やチーム単位での利用を想定したプランです。
ユーザー管理機能やチーム専用のワークスペースが提供され、入力したデータがAIの学習に利用されない点が大きな特徴です。
月額料金は1ユーザーあたり30ドル（月払い）または25ドル（年払い）で、最低2ユーザーから契約できます。
GPT-4oなどの最新モデルへの高速アクセス、より長い文章の読み込み、高度なデータ分析機能など、ChatGPT Plusの全機能に加えて、チームでの共同作業を効率化するための機能が備わっています。
管理コンソールを通じてメンバーの追加や削除が簡単に行えるため、プロジェクト単位での導入や、特定の部署でのスモールスタートに適しています。
こちらはOpenAI公式サイトの、ChatGPT Teamプランに関する詳細ページです。合わせてご覧ください。 https://openai.com/chatgpt/team
ChatGPT Enterprise
ChatGPT Enterpriseは、より高度なセキュリティと管理機能、カスタマイズ性を求める大企業向けの最上位プランです。
料金は非公開で、企業の規模や利用状況に応じて個別に見積もりが必要となります。
Teamプランの全機能に加え、SAML認証（SSO）によるセキュアなアクセス管理、ユーザーの利用状況を把握できる分析ダッシュボード、無制限のAPIクレジットなど、大規模な組織での運用を円滑にするための機能が充実しています。
また、企業のデータを活用して特定の業務に特化したカスタムAIモデルを構築することも可能です。
業界最高水準のセキュリティ基準（SOC 2 Type 2準拠など）に準拠しており、機密情報を扱うことが多い金融機関や大手製造業などでも安心して導入できます。
こちらはOpenAI公式サイトの、ChatGPT Enterpriseプランに関する詳細ページです。合わせてご覧ください。 https://openai.com/chatgpt/enterprise/
【料金比較表】ChatGPT 企業向けプランと他プランとの違い
ここでは、ChatGPTの企業向けプランが、無料プランや個人向けの有料プランとどのように違うのかを比較解説します。
- 無料プラン（Free Plan）との違い
- 有料個人向けプラン（ChatGPT Plus）との違い
- ChatGPT TeamとEnterpriseの違い
それぞれの違いを理解し、自社のニーズに最適なプランを選択しましょう。
それでは、1つずつ見ていきましょう。
無料プラン（Free Plan）との違い
無料プランと企業向けプランの最も大きな違いは、セキュリティと機能制限です。
無料プランでは、入力した情報がAIの学習データとして利用される可能性があるため、企業の機密情報や個人情報の入力は推奨されません。
一方、企業向けプランでは入力データが学習に使われることはなく、情報漏洩のリスクが大幅に低減されています。
また、無料プランではGPT-3.5がメインモデルとなり、最新モデルであるGPT-4oの利用には制限があります。
企業向けプランではGPT-4oへ優先的にアクセスでき、より高精度な回答を高速で得られるほか、データ分析やファイルアップロードなどの高度な機能も制限なく利用できます。
有料個人向けプラン（ChatGPT Plus）との違い
月額20ドルで利用できる有料個人向けプラン「ChatGPT Plus」は、最新モデルへのアクセスや高度な機能を使える点で企業向けプランと共通しています。
しかし、決定的な違いは管理機能とセキュリティにあります。
ChatGPT Plusはあくまで個人利用を想定しているため、複数人のアカウントを管理する機能がありません。
一方、企業向けプランには管理コンソールがあり、管理者が従業員のアカウントを一元管理できます。
また、セキュリティ面でも、ChatGPT Plusは入力データが学習に利用される可能性があるのに対し、企業向けプランではデフォルトで学習に利用されない設定になっています。
ビジネスで利用するなら、情報ガバナンスの観点から企業向けプランが必須と言えるでしょう。
ChatGPT TeamとEnterpriseの違い
中小企業向けのTeamプランと大企業向けのEnterpriseプランでは、主に管理機能、セキュリティレベル、カスタマイズ性に違いがあります。
Teamプランは基本的なユーザー管理機能を提供しますが、EnterpriseプランではSAML認証（SSO）やドメイン検証、詳細な利用分析ダッシュボードなど、より高度な管理機能が備わっています。
セキュリティに関しても、両プランとも入力データを学習に利用しない点は共通ですが、EnterpriseプランはSOC 2 Type 2などの第三者認証を取得しており、より厳格なセキュリティ要件に応えます。
また、Enterpriseプランでは、企業の特定ニーズに合わせてAIをカスタマイズするオプションや、専任のサポート担当者による手厚い支援が提供される点も大きな違いです。
【3ステップで簡単】ChatGPT 企業向けプランの始め方
ここでは、ChatGPTの企業向けプランを導入するための具体的なステップを紹介します。
- ChatGPT Teamプランの始め方
- ChatGPT Enterpriseプランの始め方
プランによって申し込み方法が異なるため、それぞれの手順を確認していきましょう。
ChatGPT Teamプランの始め方
ChatGPT Teamプランは、公式サイトからオンラインで簡単に申し込むことができます。
まず、ChatGPTの公式サイトにアクセスし、料金プランのページから「Team」を選択します。
次に、チームのワークスペース名や支払い情報を入力し、アカウントを作成します。
最後に、管理コンソールから利用させたい従業員をメールアドレスで招待すれば、すぐに利用を開始できます。
支払い方法はクレジットカードに対応しており、月払いと年払いから選択可能です。
手軽に始められるため、まずは部署単位で試してみて、効果を検証しながら全社展開を検討するのがおすすめです。
ChatGPT Enterpriseプランの始め方
ChatGPT Enterpriseプランの導入は、OpenAIの営業担当者への問い合わせから始まります。
公式サイトのEnterpriseプラン紹介ページにある「営業担当に問い合わせる」ボタンから、問い合わせフォームにアクセスします。
フォームには、会社名、氏名、連絡先、従業員数など、企業の基本情報を入力します。
後日、OpenAIの担当者から連絡があり、企業の具体的な課題や利用想定についてヒアリングが行われます。
そのヒアリング内容を基に、企業のニーズに合わせた利用プランや料金の見積もりが提示されます。
契約内容に合意した後、導入に向けた具体的な手続きが進められる流れとなります。
導入プロセスには専門のサポートが付くため、技術的な知識に不安がある場合でも安心です。
ChatGPT 企業向けプランがビジネスで活用されているシーン
ここでは、ChatGPTの企業向けプランが実際のビジネスシーンでどのように活用されているのか、具体的な例を5つ紹介します。
- メールや文書の作成
- 情報収集・リサーチ
- アイデアの壁打ち
- プログラミングのコード生成・レビュー
- 翻訳・要約
これらの活用例を参考に、自社の業務にどう活かせるかをイメージしてみてください。
メールや文書の作成
ビジネスメールの作成は、ChatGPTが得意とする業務の一つです。
取引先へのお礼メールやクレーム対応の文面、社内向けの報告書やプレスリリースの下書きなど、TPOに合わせた文章を瞬時に生成できます。
箇条書きで伝えたい要点を入力するだけで、丁寧で分かりやすい文章に整えてくれるため、作成時間を大幅に短縮できます。
特に、定型的なやり取りが多い部署では、テンプレートを作成しておくことで、さらなる効率化が期待できるでしょう。
文書作成にかかる時間を削減し、より創造的な業務に集中できます。
情報収集・リサーチ
市場調査や競合分析などのリサーチ業務にもChatGPTは役立ちます。
特定の業界の最新動向や、競合他社の新製品に関する情報を尋ねるだけで、インターネット上から関連情報を収集し、要点をまとめて提示してくれます。
従来であれば、複数のウェブサイトを閲覧し、情報を取捨選択する必要がありましたが、その手間を大幅に削減できます。
ただし、ChatGPTが提供する情報は必ずしも最新かつ正確であるとは限らないため、最終的なファクトチェックは人間が行うことが重要です。
あくまでリサーチの初動を効率化するアシスタントとして活用するのが賢明です。
こちらはChatGPTでリサーチを効率化する方法について解説した記事です。 合わせてご覧ください。 https://taskhub.jp/use-case/chatgpt-research/
アイデアの壁打ち
新しい企画やサービスのアイデア出しに行き詰まった際、ChatGPTは優秀な壁打ち相手になります。
「若者向けの新しいSNSのアイデアを10個出して」といった具体的な指示から、「業務効率を改善するための新しいアプローチは？」といった抽象的な問いまで、多様な視点からアイデアを提案してくれます。
自分一人では思いつかなかったような斬新な切り口や、異なる要素を組み合わせたユニークな発想を得られることがあります。
生成されたアイデアを基にチームでブレインストーミングを行うことで、議論を活性化させ、企画の質を高めることができるでしょう。
プログラミングのコード生成・レビュー
エンジニアリングの領域でも、ChatGPTの活用は進んでいます。
「Pythonで特定の機能を持つコードを書いて」と指示すれば、仕様に沿ったコードを生成してくれます。
これにより、開発の初期段階にかかる時間を大幅に短縮できます。
また、既存のコードを入力し、「このコードをリファクタリングして」や「バグがないかレビューして」と依頼すれば、改善案や潜在的な問題を指摘してくれます。
コードレビューの補助として利用することで、品質向上と工数削減を両立させることが可能です。
ただし、生成されたコードのセキュリティや動作については、最終的に開発者自身が検証する必要があります。
こちらはChatGPTでプログラミングコードを作成する方法について解説した記事です。 合わせてご覧ください。 https://taskhub.jp/use-case/chatgpt-write-codes/
翻訳・要約
海外の文献や取引先とのメールのやり取りにおいて、ChatGPTは高精度な翻訳ツールとして機能します。
専門用語が多く含まれる技術文書や契約書の下訳にも活用でき、翻訳にかかるコストと時間を削減します。
また、長文のレポートや会議の議事録を入力し、「300字で要約して」と指示すれば、重要なポイントを的確にまとめた要約文を生成してくれます。
これにより、大量の情報を短時間で把握することが可能になり、迅速な意思決定をサポートします。
海外の最新情報をいち早くキャッチアップしたり、会議に参加できなかったメンバーへの情報共有を効率化したりと、様々な場面で役立ちます。
公式以外で利用するChatGPT 企業向けプランの代替案
OpenAIの公式プラン以外にも、企業でChatGPTを利用する方法はいくつか存在します。
- 各企業が提供するChatGPT法人向けサービスを利用する
- ChatGPTのAPIを利用して自社で開発する
- 社員が個人で契約し手当を支給する
それぞれの方法にメリット・デメリットがあるため、自社の状況に合わせて検討しましょう。
各企業が提供するChatGPT法人向けサービスを利用する
現在、多くのITベンダーが、ChatGPTを基盤とした独自の法人向けサービスを提供しています。
これらのサービスは、OpenAIの公式プランにはない付加価値を提供しているのが特徴です。
例えば、特定の業界知識を学習させたAIモデルや、既存の社内システム（SFA/CRMなど）と連携できる機能、日本語での手厚い導入サポートなどが挙げられます。
セキュリティ面でも、Azure OpenAI Serviceを利用して日本国内のデータセンターで情報を管理するなど、独自の対策を講じているサービスもあります。
導入の手軽さと機能の豊富さを両立したい企業にとって、有力な選択肢となるでしょう。
ChatGPTのAPIを利用して自社で開発する
自社の業務に完全に特化した形でChatGPTを活用したい場合、API（Application Programming Interface）を利用して独自のシステムやツールを開発する方法があります。
APIを利用することで、社内のデータベースと連携させ、顧客からの問い合わせに自動応答するチャットボットを構築したり、業務日報を分析してサマリーを自動生成するツールを作成したりできます。
開発には専門的な知識とコストが必要になりますが、自社の業務プロセスに最適化された、他にないAIソリューションを実現できるのが最大のメリットです。
データセキュリティを自社環境内で完結させられるため、非常に高いレベルのセキュリティを求める企業にも適しています。
社員が個人で契約し手当を支給する
最も手軽な方法として、従業員が個人でChatGPT Plusを契約し、その費用を会社が手当として支給するケースも考えられます。
この方法のメリットは、導入までの手続きが非常に簡単で、すぐに利用を開始できる点です。
しかし、セキュリティ面での懸念が最も大きい方法でもあります。
会社として利用状況を管理・監督することができず、従業員が誤って機密情報を入力してしまうリスクを完全に排除できません。
また、シャドーIT（会社が許可していないサービスの利用）を助長する可能性もあります。
あくまで正式な企業向けプランを導入するまでの暫定的な措置か、セキュリティ要件が厳しくない業務に限定して利用を許可するなど、慎重な判断が求められます。
導入前に確認！ChatGPT 企業向けプランを利用する際のポイントと注意点
ChatGPTを企業で安全かつ効果的に活用するためには、導入前に押さえておくべきポイントと注意点があります。
ポイント：導入目的を明確にする
まず最も重要なのは、「何のためにChatGPTを導入するのか」という目的を明確にすることです。
「業務効率化」といった漠然とした目的ではなく、「問い合わせ対応の一次回答を自動化し、対応時間を30%削減する」「マーケティング部門のブログ記事作成の工数を半減させる」など、具体的で測定可能な目標を設定しましょう。
目的が明確になることで、導入すべきプランや必要な機能が定まり、費用対効果を正しく評価することができます。
また、社内での利用を推進する際にも、具体的な活用イメージを共有しやすくなり、従業員の理解と協力を得やすくなります。
注意点①：機密情報・個人情報を入力しない
ChatGPTの企業向けプランは、入力された情報がAIの学習に利用されないため安全性が高いとされています。
しかし、システム上の脆弱性や人的ミスによる情報漏洩のリスクがゼロになるわけではありません。
万が一の事態に備え、顧客の個人情報や取引先の機密情報、未公開の財務情報など、特に重要度の高い情報は入力しないというルールを徹底することが不可欠です。
従業員一人ひとりが情報セキュリティに対する高い意識を持つよう、定期的な研修や注意喚起を行いましょう。
どこまでの情報を入力して良いか、具体的な基準をガイドラインで示すことが重要です。
注意点②：誤った情報を生成する可能性がある
ChatGPTは非常に高精度な文章を生成しますが、その内容が常に正しいとは限りません。
事実と異なる情報や、古い情報に基づいた回答を生成することもあり、これは「ハルシネーション（幻覚）」と呼ばれています。
ChatGPTが生成した情報を鵜呑みにせず、必ずファクトチェックを行う習慣をつけることが重要です。
特に、統計データや法律に関する情報、専門的な知識が求められる分野で利用する際は、信頼できる情報源と照らし合わせる作業を怠ってはいけません。
生成された文章はあくまで「下書き」や「たたき台」として扱い、最終的な責任は人間が負うという意識を持つことが必要です。
こちらはAIのハルシネーションを防ぐプロンプトについて解説した記事です。 合わせてご覧ください。 https://taskhub.jp/use-case/chatgpt-prevent-hallucination/
注意点③：社内利用ガイドラインを策定する
ChatGPTを組織的に導入する際には、全社共通の利用ガイドラインを策定することが不可欠です。
ガイドラインには、前述した「機密情報の入力禁止」や「ファクトチェックの義務化」といった基本的なルールを明記します。
それに加えて、どのような業務での利用を推奨し、どのような利用を禁止するのか、具体的な例を挙げて示すと良いでしょう。
また、ChatGPTが生成した文章を社外に公開する際のチェック体制や、著作権侵害のリスクを避けるための注意点なども盛り込むべきです。
明確なルールを設けることで、従業員が安心して利用できる環境を整え、意図しないトラブルを未然に防ぐことができます。
注意点④：回答に偏見や攻撃的な内容が含まれる可能性がある
ChatGPTは、インターネット上の膨大なテキストデータを学習しているため、そのデータに含まれる社会的な偏見や差別的な表現を学習してしまっている可能性があります。
そのため、生成された回答に、意図せずして特定の属性を持つ人々を傷つけるような表現や、攻撃的な内容が含まれてしまうリスクがあります。
特に、人事評価のコメント作成や採用面接の質問作成など、公平性が求められる業務で利用する際には細心の注意が必要です。
生成された内容をそのまま利用するのではなく、人間の目による多角的なチェックを行い、不適切な表現が含まれていないかを確認するプロセスが不可欠です。
スマホでも利用可能？ChatGPT 企業向けプランの対応デバイス
ChatGPTの企業向けプランは、特別なソフトウェアのインストールを必要とせず、Webブラウザを通じて利用するのが基本です。
そのため、PCだけでなく、スマートフォンやタブレットのブラウザからもアクセスして利用することが可能です。
また、OpenAIは公式のスマートフォンアプリ（iOS/Android対応）も提供しており、アプリ経由でも企業向けプランのアカウントでログインして利用できます。
外出先で急にアイデアをまとめたい時や、移動中にメールの下書きを作成したい時など、場所を選ばずに業務を行えるため、生産性の向上に繋がります。
ただし、メンバー管理などの管理機能については、PCのWebブラウザからの操作が推奨されます。
なぜ今導入が進む？ChatGPT 企業向けプランが急速に広まった理由
ChatGPTの企業向けプランが急速に導入されている背景には、いくつかの理由があります。
最大の理由は、圧倒的な業務効率化と生産性向上への期待です。
メール作成、資料の要約、アイデア出しといった日常的な業務にかかる時間を大幅に削減し、従業員がより付加価値の高い創造的な業務に集中できる環境を実現します。
また、OpenAIが企業向けにセキュリティとガバナンスを強化したプランを提供したことで、これまで情報漏洩リスクを懸念して導入をためらっていた企業が、安心して利用できるようになったことも大きな要因です。
人手不足が深刻化する中で、AIを「優秀なアシスタント」として活用し、限られたリソースで最大限の成果を上げるという考え方が、多くの企業にとって喫緊の課題となっており、その解決策としてChatGPTが注目されています。
ChatGPT 企業向けプランに関するよくある質問
Q1. これまでの対話型AIと何が違うのですか？
これまでの対話型AI（チャットボット）の多くは、あらかじめ設定されたルールやシナリオに基づいて応答する「ルールベース」が主流でした。
そのため、想定外の質問には答えられなかったり、会話が不自然になったりすることが多くありました。
一方、ChatGPTは大規模言語モデル（LLM）という技術を基盤としており、人間のように文脈を理解し、非常に自然で論理的な文章を生成できる点が革新的です。
単なる質疑応答だけでなく、文章の作成、要約、翻訳、アイデア出しなど、多様で複雑なタスクをこなせる汎用性の高さが、従来AIとの決定的な違いです。
Q2. どのようなデータから学習しているのですか？
ChatGPTは、インターネット上に公開されているウェブサイト、書籍、論文、ニュース記事など、膨大で多様なテキストデータを学習しています。
この広範なデータセットによって、様々なトピックに関する知識を習得し、自然な言語表現を身につけています。
ただし、学習データは特定の時点（モデルによって異なる）までの情報に基づいているため、それ以降に起きた出来事や最新の情報については正確に回答できない場合があります。
また、企業向けプランでは、ユーザーが入力したデータがChatGPTの再学習に使われることはないと明言されており、企業のデータプライバシーは保護されています。
Q3. 他人の権利を侵害してしまう可能性はありませんか？
ChatGPTが生成した文章やコードが、偶然、既存の著作物と酷似してしまう可能性はゼロではありません。
もし、生成されたコンテンツをそのまま自社のウェブサイトや製品に利用した場合、意図せず著作権を侵害してしまうリスクがあります。
このリスクを回避するためには、生成されたコンテンツを利用する前に、コピーコンテンツチェックツールなどを用いて、類似する既存の著作物がないかを確認することが重要です。
また、プロンプト（指示文）に、他者の著作物（特定の小説の一節など）をそのまま入力して利用することも避けるべきです。
あくまでAIはアシスタントであり、生成物の最終的な確認と責任は利用者が負うという意識を持つことが大切です。
ChatGPT 企業向けプランを活用して安全に業務効率化を図ろう
ChatGPTの企業向けプランは、情報セキュリティのリスクを最小限に抑えながら、AIの強力な能力をビジネスに活用するための最適なソリューションです。
TeamプランやEnterpriseプランを導入することで、メール作成や情報収集といった日常業務を効率化し、従業員がより創造的な仕事に集中できる環境を構築できます。
導入にあたっては、自社の目的を明確にし、利用ガイドラインを策定することが成功の鍵となります。
本記事で解説した内容を参考に、自社に最適なプランを選択し、安全な運用体制を整えることで、ChatGPTを強力なビジネスパートナーとして活用し、企業の競争力を高めていきましょう。
ChatGPT導入で失敗する企業、成功する企業の分水嶺
多くの企業が業務効率化の切り札としてChatGPTに注目していますが、その導入方法を誤ると、期待した効果を得られないばかりか、深刻なリスクを招く可能性があります。「とりあえず導入してみよう」という見切り発車は、情報漏洩やコンプライアンス違反の温床となりかねません。実際に、AI導入における課題として、多くの企業が情報セキュリティやガバナンス体制の欠如を挙げています。成功する企業は、AIを導入する前に「何のために使うのか」という目的を明確にし、全社共通の利用ガイドラインを策定しています。これは、従業員が安全かつ効果的にAIを活用するための羅針盤となるものです。便利なツールを真の力に変えるか、それともリスクの種とするか。その分かれ道は、導入前の周到な準備にあるのです。
引用元：
PwC Japanグループが実施した「生成AIに関する実態調査2023」によると、生成AIの利用におけるリスク・課題として「情報漏洩」を挙げた企業が53%と最も多く、次いで「AIが出力した情報の正確性」が52%、「コンプライアンス・法規制」が32%となっている。（PwC Japanグループ「生成AIに関する実態調査2023 秋」2023年）
まとめ
企業は業務効率化や生産性向上の課題を抱える中で、ChatGPTの活用がその解決策として注目されています。
しかし、実際には「どのプランを選べばいいかわからない」「社内ガイドラインの策定が難しい」「情報セキュリティに不安がある」といった理由で、導入のハードルが高いと感じる企業も少なくありません。
そこでおすすめしたいのが、Taskhub です。
Taskhubは日本初のアプリ型インターフェースを採用し、200種類以上の実用的なAIタスクをパッケージ化した生成AI活用プラットフォームです。
たとえば、メール作成や議事録作成、画像からの文字起こし、さらにレポート自動生成など、さまざまな業務を「アプリ」として選ぶだけで、誰でも直感的にAIを活用できます。
しかも、Azure OpenAI Serviceを基盤にしているため、データセキュリティが万全で、情報漏えいの心配もありません。
さらに、AIコンサルタントによる手厚い導入サポートがあるため、「何をどう使えばいいのかわからない」という初心者企業でも安心してスタートできます。
導入後すぐに効果を実感できる設計なので、複雑なプログラミングや高度なAI知識がなくても、すぐに業務効率化が図れる点が大きな魅力です。
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