「ポジティブレビューへの返信を作成したいけど、どんな風に書けばいいの？」
「ChatGPTを使って試してみたけど、返信が無機質で心がこもっていない気がする…。」
こうした悩みを抱えている方、いらっしゃるのではないでしょうか？
本記事では、ポジティブレビューに対する効果的な返信を行うためのプロンプト例をご紹介します。AIツール『Taskhub』を提供する私たちが実際に使用しているプロンプトとなります。きっと上記のお悩みを抱える方々の手助けとなると思いますので、ぜひ参考にしてみて下さい。
こんな人におすすめ！
- カスタマーサポート担当者
日々多くのお客様からのフィードバックに対応する中で、特にポジティブなレビューに対する魅力的な返信を書くことにチャレンジしている方 - マーケティング担当者
顧客体験を向上させるため、エンゲージメントを高めるレビュー返信の方法を追求している方 - 営業担当者
プロダクトに対するポジティブなフィードバックの返信に工夫を凝らしたいと考えている営業担当者の方
この記事を読んでいただくと…
- 返信がよりスムーズに
下記プロンプトを利用していただくことで、以前と比べてスムーズに返信を書くことができるようになります。 - 質の高い返信を可能に
ポジティブなコメントに対し、より良質で効果的な返信を行うことができます。 - 顧客エンゲージメントの向上
顧客との関係をより深めるための効果的な返信を行うことで、リピーター増加が期待できます。
それでは、実際にプロンプトを見ていきましょう。 以下、コピーしてご利用いただけます
プロンプトご紹介
今回は、プロンプトに則ってポジティブレビューへの返信文作成を行なってもらいます。
意識すること
- 以下の内容は必ず含めること
- 具体的な説明文（状況に応じて必要な文字数を算出して）
- 必要に応じて見出しを自ら生成して見出しに応じてテキストを生成して
- chatGPT ポジティブレビューへの返信文作成を求めている人をペルソナとして具体的に20文字程度で5個出力する
- 自然な日本語を意識する。
- 難しい言葉は使わない
ターゲット
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
状況に応じて入力してください
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用途
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プロンプト活用の背景・状況に応じて入力してください
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では、プロンプトが出力した実例を見て、ご自身の活用イメージをより膨らませてみましょう。プロンプトの活用事例
- レビュー内容:
「素晴らしいサービスでした！スタッフの方々がとても親切で、快適な時間を過ごせました。また利用したいです。」
返信文:
「ご利用いただきありがとうございます！スタッフの対応にご満足いただけたようで、私たちにとっても嬉しい限りです。次回もまた素晴らしい時間をお過ごしいただけるように尽力いたします。お会いできることを楽しみにしております！」
- レビュー内容:
「商品がとても良かったです！品質が想像以上で大満足です。次回もぜひ購入したいと思います。」
返信文:
「高評価をいただき、本当にありがとうございます！商品がご期待に添えたこと、とても嬉しく思います。お客様に喜んでいただける商品をこれからもお届けできるよう努めて参りますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。」
- レビュー内容:
「このアプリは使いやすくてとても便利です！毎日の生活が楽になりました。さらに新しい機能が追加されたらいいなと思います。」
返信文:
「素晴らしいレビューをありがとうございます！アプリが日常生活でお役に立てていることを知り、とても嬉しいです。新しい機能についてのご意見もありがとうございます。今後のアップデートにご期待くださいませ。」
chatGPT ポジティブレビューへの返信文作成プロンプトのまとめ
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