「CopilotとChatGPT、結局どっちを使えばいいの？」
「名前は聞くけど、それぞれの違いがよくわからなくて導入に踏み切れない…」
こういった悩みを持っている方もいるのではないでしょうか？
本記事では、CopilotとChatGPTの基本的な違いを10の項目で徹底的に比較し、それぞれのツールの選び方から具体的なビジネス活用事例までを網羅的に解説します。
生成AIの導入で業務効率を飛躍させたいと考えている方は、きっと役立つ情報が見つかるはずです。ぜひ最後までご覧ください。
はじめに｜CopilotとはChatGPTと並ぶ生成AIの代表格
CopilotとChatGPTは、今日のビジネスシーンで注目を集める生成AIの二大巨頭です。それぞれの特徴を理解することで、自社の課題解決に最適なツールを選択できます。
この記事でわかること
CopilotとChatGPTの基本的な関係性
この記事でわかること
この記事を読むことで、CopilotとChatGPTに関する以下の点が明確になります。
- それぞれのツールの基本的な仕組みと得意なこと
- 料金、セキュリティ、機能など10項目での詳細な比較
- 自社の目的や用途に合わせたツールの選び方
- 具体的なビジネスシーンでの8つの活用事例
CopilotとChatGPTの基本的な関係性
CopilotとChatGPTは、競合するサービスでありながら、実は深い関係性にあります。Copilotは、Microsoftが提供するサービスですが、その中核技術にはChatGPTを開発したOpenAI社の言語モデルが利用されています。
つまり、CopilotはOpenAIの強力なAI技術をベースに、Microsoft独自の技術やサービス（Bing検索やMicrosoft 365など）を統合させた、よりビジネス利用に特化したAIアシスタントと言えるでしょう。
まず知っておきたい「Copilotとは」ChatGPTとの比較のための基礎知識
ここからは、CopilotがどのようなAIツールなのか、その基本的な特徴を3つのポイントで解説します。
- Copilotの概要と仕組み
- Microsoftアプリケーションとの強力な連携
- セキュリティ機能の強固さ
これらの基礎知識は、のちほどChatGPTと比較する際の重要な判断材料となります。
それでは、1つずつ順に解説します。
Copilotの概要と仕組み
Copilotは、Microsoftが提供するAIアシスタント機能の総称です。以前は「Bing Chat」という名称で提供されていた機能も、現在ではCopilotに統合されています。
最大の特徴は、Microsoftの検索エンジン「Bing」と連携している点です。これにより、Web上の最新情報をリアルタイムで参照し、その情報に基づいた回答を生成することができます。
常に新しい情報に基づいたアウトプットが求められる業務において、大きな強みを発揮します。
Microsoftアプリケーションとの強力な連携
Copilotのもう一つの大きな特徴は、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、TeamsといったMicrosoft 365の各種アプリケーションとシームレスに連携できる点です。
例えば、Teamsの会議内容をリアルタイムで要約して議事録を作成したり、Wordで作成中の文章の続きを提案させたり、Excelのデータからグラフを自動生成させたりすることが可能です。
日頃からMicrosoft製品を業務で利用しているユーザーにとっては、作業効率を劇的に向上させる強力なパートナーとなります。
セキュリティ機能の強固さ
法人向けの「Copilot for Microsoft 365」では、エンタープライズレベルの強固なセキュリティが提供されます。
このプランでは、ユーザーが入力したプロンプトや生成されたデータが、外部のAIモデルの学習に利用されることはありません。
企業の機密情報や個人情報を扱う場合でも、情報漏洩のリスクを最小限に抑えながら、安心して生成AIのメリットを享受できる設計になっています。
こちらはMicrosoft Copilotの概要について公式に解説したドキュメントです。合わせてご覧ください。 https://learn.microsoft.com/en-us/copilot/
比較の前提となる「ChatGPTとは」Copilotとの違いを浮き彫りにする基礎知識
次に、比較の前提として、ChatGPTがどのようなAIツールなのか、その基本的な特徴を3つのポイントで見ていきましょう。
- ChatGPTの概要と仕組み
- 幅広い知識と対話の柔軟性
- 作業効率を向上させる汎用性
これらのポイントを理解することで、Copilotとの違いがより明確になります。
ChatGPTの概要と仕組み
ChatGPTは、AI研究開発企業のOpenAIが開発した対話型の生成AIです。
インターネット上に存在する膨大なテキストデータを学習しており、その知識を基に、人間が書いたような自然で流暢な文章を生成することができます。
ユーザーが入力した質問や指示（プロンプト）の文脈を深く理解し、それに応じた適切な回答を返す能力に長けています。
幅広い知識と対話の柔軟性
ChatGPTは、非常に幅広い分野の知識を持っており、専門的な質問に対しても詳細な回答を生成できます。
また、単に情報を提供するだけでなく、アイデアの壁打ち相手になったり、複雑なテーマについて議論を深めたりと、まるで人間と対話しているかのような柔軟なコミュニケーションが可能です。
この対話能力の高さが、多くのクリエイティブな作業や思考整理の場面で役立ちます。
作業効率を向上させる汎用性
ChatGPTは特定のアプリケーションに依存せず、非常に汎用性が高いツールです。
文章作成、要約、翻訳、アイデア出し、プログラミングコードの生成、データ分析など、考えられるほとんどの知的作業を効率化するポテンシャルを持っています。
また、APIが公開されているため、様々な外部サービスと連携させたり、自社システムに組み込んだりすることで、活用の幅を無限に広げることが可能です。
【完全版】Copilotとは？ChatGPTとの違いを10の軸で徹底比較
ここからは、CopilotとChatGPTの違いを、10の具体的な項目に沿って徹底的に比較していきます。それぞれのツールの特性を深く理解し、自社に最適な選択をするための参考にしてください。
- 得意分野・目的や用途
- ベースとなる言語モデル
- 最新情報の扱い・リアルタイム性
- 機能（画像生成・Web検索など）
- 料金プラン・体系
- セキュリティ体制
- カスタマイズ・連携のしやすさ
- チャットの文字数制限
- メッセージの使用回数
- プラグインの使用可否
それでは、各項目を詳しく見ていきましょう。
1. 得意分野・目的や用途
Copilotは、Microsoft 365との連携を活かした「業務効率化」が最も得意な分野です。日々の定型業務や資料作成などをAIに任せたい場合に最適です。
一方、ChatGPTは、その高い対話能力と汎用性を活かした「創造的なタスク」や「専門的な対話」が得意です。新しいアイデアのブレインストーミングや、複雑な問題解決のサポートを求める場合に強みを発揮します。
2. ベースとなる言語モデル
Copilotは、OpenAIのGPT-4などの高性能な言語モデルをベースにしています。それに加えて、Microsoft独自の「Prometheusモデル」を組み合わせることで、検索情報との連携を最適化し、より精度の高い回答を生成しています。
ChatGPTは、OpenAIが開発した最新の言語モデル（GPT-4oなど）を直接利用できます。そのため、言語モデル自体の純粋な性能や最新機能をいち早く体験したい場合には、ChatGPTが有利と言えます。
3. 最新情報の扱い・リアルタイム性
Copilotは、標準でBing検索と連携しているため、常にWeb上の最新情報に基づいた回答を生成できます。ニュース性の高いトピックや、最新の市場動向に関する調査などに非常に強いです。
対して、無料版のChatGPTは、学習データが特定の時点（例：2023年まで）でカットされているため、それ以降の出来事に関する質問には答えられません。有料プランではWeb検索機能が利用できますが、標準で最新情報にアクセスできるCopilotに軍配が上がります。
4. 機能（画像生成・Web検索など）
Copilotは、無料版からWeb検索機能と、DALL-E 3をベースにした画像生成機能を利用できます。一つのツールでテキストと画像の両方を扱えるのは大きなメリットです。
ChatGPTの場合、Web検索や画像生成（DALL-E 3）、データ分析といった高度な機能は、有料プラン（Plus以上）に登録する必要があります。無料版で利用できる機能は、テキストベースの対話に限定されます。
ChatGPTの画像生成機能について詳しくはこちらの記事で解説しています。合わせてご覧ください。 https://taskhub.jp/useful/chatgpt-4o-image-generation/
5. 料金プラン・体系
Copilotには、個人向けの無料版と有料の「Copilot Pro」、法人向けの「Copilot for Microsoft 365」があります。特に法人向けプランは、Microsoft 365との完全な連携と高度なセキュリティが特徴です。
ChatGPTには、無料版、個人向けの有料版「Plus」、チーム向けの「Team」、大企業向けの「Enterprise」があります。用途やチームの規模に応じて、柔軟にプランを選択できるのが特徴です。
6. セキュリティ体制
セキュリティを最重要視するなら、法人向けの「Copilot for Microsoft 365」が最も堅牢です。入力データがAIの学習に利用されず、Microsoft 365のセキュリティポリシー内でデータが保護されます。
ChatGPTも法人向けプランではセキュリティが強化されていますが、無料版や個人向けプランでは、入力したデータがAIの学習に利用される可能性があります（設定でオプトアウトは可能）。機密情報を扱う際は注意が必要です。
7. カスタマイズ・連携のしやすさ
Copilotは、Microsoft Graphを通じて社内データ（メール、ファイル、予定など）と連携し、パーソナライズされたアシスタントとして機能する点でカスタマイズ性が高いと言えます。
一方、ChatGPTはAPIが公開されているため、開発者にとっては連携の自由度が非常に高いです。自社のウェブサイトにチャットボットを組み込んだり、既存の業務システムと連携させたりといった、独自のカスタマイズが可能です。
8. チャットの文字数制限
一般的に、一度に入力できる文字数（プロンプト）や、AIが一度に出力する文字数は、Copilotの方が多い傾向にあります。
長いレポートの要約や、詳細な指示に基づいた長文の資料作成など、多くのテキストを一度に扱いたい場合は、Copilotが有利な場面が多いでしょう。ただし、これらの制限はアップデートによって変更される可能性があります。
9. メッセージの使用回数
無料版のCopilotでは、1つのトピック（会話）あたりでやり取りできる回数に制限があります。一定回数を超えると、新しいトピックを開始する必要があります。
ChatGPTの無料版（GPT-3.5）には、基本的な回数制限はありません。ただし、より高性能なモデル（GPT-4oなど）を利用する場合は、時間あたりの使用回数に制限が設けられています。
10. プラグインの使用可否
ChatGPTは、「GPTs」という機能で、特定の目的に特化した独自のチャットボットを作成・公開できるエコシステムを持っています。これにより、ユーザーは多様な機能拡張の恩恵を受けられます。
Copilotも同様にプラグイン機能を導入しており、外部サービスとの連携を強化しています。現時点ではGPTsのエコシステムが先行していますが、Copilotも今後、Microsoft製品との連携を軸に独自の発展が見込まれます。
結局どっち？CopilotとはChatGPTのどちらを選ぶべきか
これまでの比較を踏まえ、どのような人がどちらのツールを選ぶべきか、具体的な選び方の基準を5つの視点から解説します。
- Microsoft Copilotが適している人の特徴
- ChatGPTが適している人の特徴
- 取得できる情報の新しさで選ぶ
- 使用用途に合わせて選ぶ
- セキュリティ機能の充実度で選ぶ
これらの基準を参考に、あなたにとって最適なツールを見つけてください。
Microsoft Copilotが適している人の特徴
以下のような特徴を持つ人には、Microsoft Copilotがおすすめです。
- 日常的にWord、Excel、TeamsなどのMicrosoft 365を利用している
- Web上の最新情報やニュースを頻繁に参照する必要がある
- 企業のコンプライアンスやセキュリティを最優先で考えたい
- 資料作成やデータ整理など、定型的な業務を効率化したい
ChatGPTが適している人の特徴
一方で、以下のような特徴を持つ人には、ChatGPTが向いています。
- アイデア出しの壁打ちや、創造的な文章作成を行いたい
- 特定のアプリに縛られず、様々な用途でAIを幅広く活用したい
- APIを利用して、自社のサービスやシステムにAIを組み込みたい
- 多様なGPTs（プラグイン）を活用して、機能を拡張したい
取得できる情報の新しさで選ぶ
業務で扱う情報が、常に最新であることが求められる場合は、リアルタイムでWeb検索が可能なCopilotを選ぶべきです。
例えば、市場調査レポートの作成や、最新の法改正に関する情報収集などでは、Copilotがその強みを最大限に発揮します。
普遍的な知識やアイデアに関する対話が中心であれば、ChatGPTでも十分に対応可能です。
使用用途に合わせて選ぶ
主な使用用途が、Microsoft 365を使った文書作成やデータ分析、会議の議事録作成といった「社内業務の効率化」であるならば、Copilotが最適です。
一方で、ブログ記事の執筆、マーケティングコピーの作成、プログラミング、専門知識に関する壁打ちなど、より「クリエイティブで汎用的なタスク」であれば、ChatGPTの方が柔軟に対応できます。
セキュリティ機能の充実度で選ぶ
企業として生成AIを導入し、顧客情報や社内の機密情報を扱う可能性がある場合は、セキュリティが保証された「Copilot for Microsoft 365」が最も安全な選択肢となります。
個人利用や、扱う情報が機密事項に触れない範囲であれば、ChatGPTでも問題ありませんが、法人利用の場合は情報漏洩リスクを避けるためにも、セキュリティポリシーを十分に確認することが重要です。
【明日から使える】Copilotとは？ChatGPTのビジネス活用事例8選
ここでは、CopilotとChatGPTをビジネスでどのように活用できるのか、具体的な事例を8つご紹介します。
- 文書・資料作成（企画書・メール文など）
- データ整理・分析
- 会議内容の要約・議事録作成
- チャットボットでの問い合わせ対応
- 多言語の翻訳
- 社内情報検索
- プログラミングコード作成・レビュー
- AIスピーカーとしての活用
これらの事例を参考に、自社の業務にAIを取り入れるヒントを見つけてください。
文書・資料作成（企画書・メール文など）
Copilot in Wordを使えば、簡単な指示を与えるだけで企画書のドラフトを自動生成できます。また、ChatGPTは、丁寧なビジネスメールの文面や、キャッチーな広告文などを瞬時に作成してくれます。
これらの機能を活用することで、資料作成にかかる時間を大幅に短縮し、より本質的な業務に集中できます。
データ整理・分析
Copilot in Excelを使えば、複雑なデータセットから傾向を分析し、グラフやピボットテーブルを自動で作成させることが可能です。
また、ChatGPTのデータ分析機能を使えば、CSVファイルなどをアップロードし、自然言語で「このデータの相関関係を教えて」と指示するだけで、高度な分析結果を得ることができます。
会議内容の要約・議事録作成
Copilot in Teamsは、オンライン会議の内容をリアルタイムでテキスト化し、会議終了後には要点やタスクリストを含む議事録を自動で生成します。
これにより、議事録作成の手間が不要になり、会議の参加者は議論に集中することができます。ChatGPTでも、録音データをテキスト化して要約させることで、同様の効率化が可能です。
チャットボットでの問い合わせ対応
ChatGPTのAPIを利用することで、自社のウェブサイトに24時間365日対応可能なカスタマーサポート用のチャットボットを設置できます。
よくある質問に自動で回答させることで、サポート担当者の負担を軽減し、顧客満足度の向上にも繋がります。
多言語の翻訳
CopilotもChatGPTも、非常に高精度な翻訳機能を備えています。
海外の取引先とのメールのやり取りや、外国語の資料を読む際に活用することで、言語の壁を感じさせないスムーズなコミュニケーションを実現できます。
社内情報検索
法人向けのCopilot for Microsoft 365は、社内のSharePointやOneDriveに保存されている膨大なファイルの中から、必要な情報を横断的に検索し、的確な回答を提示します。
「昨年の〇〇プロジェクトの最終報告書はどこ？」といった質問に対して、瞬時に該当ファイルを見つけ出してくれます。
プログラミングコード作成・レビュー
両ツールともに、プログラミングのコード生成やデバッグ（エラー修正）、コードレビューを強力にサポートします。
簡単なツールやスクリプトであれば、具体的な指示を出すだけでコードを生成してくれます。また、既存のコードを読み込ませて、改善点や潜在的なバグを指摘させることも可能です。
AIスピーカーとしての活用
スマートフォンにインストールしたCopilotやChatGPTのアプリを使えば、音声対話によるAIアシスタントとして活用できます。
移動中にアイデアをメモしたり、ハンズフリーで情報を検索したりと、様々なシーンで業務をサポートしてくれます。
こちらは第三者機関ForresterによるMicrosoft 365 Copilotの投資対効果（TEI）に関する調査レポートです。合わせてご覧ください。 https://tei.forrester.com/go/microsoft/M365Copilot/?lang=en-us
CopilotかChatGPTか？その先にある「AI格差」という現実
CopilotとChatGPT、どちらが優れているかという議論が盛んに行われています。しかし、本当に重要なのはツールの優劣ではなく、「AIを使いこなせる人材」と「そうでない人材」の間に生まれつつある決定的なスキルの差です。世界経済フォーラムの報告書では、今後5年間で労働者の44%が必要とするスキルが変化すると予測されており、AIとビッグデータの活用能力はその筆頭に挙げられています。これからの時代、AIは単なる便利な道具ではなく、ビジネスパーソンの思考力そのものを左右する存在になるでしょう。
AIを「答えを教えてくれる魔法の箱」だと捉えている人は注意が必要です。AIからの出力を鵜呑みにし、自ら考えることを放棄してしまう「思考の外部委託」は、短期的には効率的に見えても、長期的には個人の問題解決能力や創造性を著しく低下させる危険性をはらんでいます。AIが出した答えの妥当性を検証したり、複数の視点を組み合わせてより深い洞察を得たりする能力がなければ、AIに仕事を奪われる側になってしまうかもしれません。
一方で、AIを「思考を拡張するパートナー」として活用する人々は、その能力を飛躍的に向上させています。彼らはAIに対して、単に答えを求めるのではなく、以下のような使い方を実践しています。
- 思考の壁打ち相手にする: 自分の企画やアイデアをAIに提示し、あえて批判的な視点から弱点を指摘させることで、論理の穴をなくし、より強固な戦略を練り上げる。
- 多様な視点を得る触媒にする: あるテーマについて、専門家、消費者、競合他社など、異なる立場からの意見をAIに生成させ、一人では思いつかないような多角的な視点を取り入れる。
- 学習のパーソナルチューターにする: 新しい分野を学ぶ際に、専門用語の解説や要約、理解度を測るための質問などをAIに作らせることで、学習効率を最大化する。
このように、AIとの対話を通じて自らの思考を深め、アウトプットの質を高めていくことが、これからの時代を生き抜く上で不可欠なスキルとなるのです。CopilotかChatGPTか、という選択の前に、まず自身がAIといかに向き合うべきかを考えることが重要です。
引用元：
世界経済フォーラム「The Future of Jobs Report 2023」では、分析的思考や創造的思考が今後最も重要になるスキルだとし、テクノロジーリテラシーの重要性も指摘されている。AIの普及は、これらのスキルを持つ労働者とそうでない労働者の格差を拡大させる可能性がある。
AIのハルシネーションを防ぎ、より信頼性の高い情報を得るための方法については、こちらの記事で詳しく解説しています。合わせてご覧ください。 https://taskhub.jp/use-case/chatgpt-prevent-hallucination/
まとめ
企業はCopilotやChatGPTといった生成AIを導入し、業務効率化を進めたいと考えています。
しかし、実際には「どのツールをどう使えばいいかわからない」「社内にAIを使いこなせる人材がいない」といった理由で、全社的な活用に至らないケースも少なくありません。
そこでおすすめしたいのが、Taskhub です。
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