「Geminiを自社で導入したいけど、何から始めればいいかわからない」
「ChatGPTと何が違うの？料金やセキュリティ面で不安がある」
こういった悩みや疑問を抱える企業担当者の方も多いのではないでしょうか。
本記事では、Geminiの企業向けサービス「Gemini for Google Workspace」の基本機能から、具体的な料金プラン、導入手順、さらには実際の活用事例までを網羅的に解説します。
上場企業をはじめとする多くの企業でAI導入を支援してきた知見を基に、明日から使える具体的な情報だけを厳選してお届けします。
この記事を読めば、Gemini導入に関する全ての疑問が解決し、自社の生産性を最大化するための具体的な一歩を踏み出せるはずです。ぜひ最後までご覧ください。
Gemini企業向けサービス「Gemini for Google Workspace」とは？
ここからは、Geminiの企業向けサービスである「Gemini for Google Workspace」の基本的な機能や特徴について解説します。
他のAIサービスとの違いを理解することで、自社に最適なツールを選定する手助けとなるでしょう。
それでは、詳しく見ていきましょう。
Geminiの基本機能と特徴
Gemini for Google Workspaceは、Googleが提供する生成AI「Gemini」を、Gmail、Googleドキュメント、スプレッドシートといった日常的に利用するビジネスツール上で活用できるサービスです。
最大の特徴は、Google Workspaceとのシームレスな連携にあります。
これにより、普段の業務フローを大きく変えることなく、AIの力を活用して業務効率を飛躍的に向上させることが可能です。
例えば、Gmailで受信した大量のメール内容を瞬時に要約したり、Googleドキュメントで会議の議事録を自動作成したり、スプレッドシートで複雑なデータ分析をAIに任せたりと、その活用範囲は多岐にわたります。
最新のAIモデルが搭載されており、高精度な文章生成、要約、翻訳、アイデア出しなどを得意としています。
創造性と生産性を最大化するAI活用術
Gemini for Google Workspaceを導入する最大のメリットは、従業員一人ひとりの創造性と生産性を最大限に引き出せる点にあります。
これまで資料作成やデータ入力といった定型業務に費やしていた時間をAIに任せることで、人間はより戦略的で付加価値の高い業務に集中できるようになります。
例えば、マーケティング担当者であれば、Geminiを使ってキャッチコピーのアイデアを大量に生成し、その中から最適なものを選ぶといった使い方ができます。
営業担当者であれば、過去の商談履歴をGeminiに分析させ、顧客ごとにパーソナライズされた提案資料の草案を自動で作成させることが可能です。
このように、Geminiは単なる作業の効率化ツールにとどまらず、新たなアイデアを生み出し、ビジネスを加速させるための強力なパートナーとなり得るのです。
Gemini企業向けプランの2025年最新情報と変更点
2025年1月、GoogleはGemini for Google Workspaceに関する大きなアップデートを発表しました。
これまで一部プランで有料アドオンとして提供されていたGeminiの強力な機能が、Google Workspaceの多くのビジネス・エンタープライズプランに標準搭載されることになりました。
この変更は、多くの企業にとってGemini導入のハードルを大きく下げるものであり、生成AI活用の裾野を広げる画期的なものと言えるでしょう。
この価格改定に伴い、既存の有料アドオン利用者は2025年2月から日割りでの返金対応が行われるなど、ユーザーにとってもメリットの大きい変更となっています。
Gemini企業向けの無料版と有料版の違いを解説
Geminiには個人向けの無料版も存在しますが、企業で利用する場合はセキュリティや管理機能が強化されたGoogle Workspace版（有料）が必須です。
ここでは、無料版と企業向け有料版の具体的な違いについて、機能、使い方、契約方法の3つの観点から解説します。
これらの違いを理解し、自社のニーズに合ったプランを選択することが重要です。
利用できる機能の違い
無料版のGeminiと企業向けの有料版では、利用できる機能に大きな違いがあります。
無料版でも基本的なチャット機能や文章生成は可能ですが、ビジネスで本格的に活用するには機能が限定的です。
一方、企業向けの「Gemini for Google Workspace」では、Gmailやドキュメント、スプレッドシートなど、各Google Workspaceアプリケーションとの連携機能が最大限に活用できます。
さらに、Enterpriseプランでは、会議の議事録自動作成や翻訳機能、AIを活用した高度なセキュリティ機能など、よりビジネスに特化した高度な機能が利用可能です。
データの安全性という観点からも、企業データがAIの学習に利用されることのない企業向けプランの選択が賢明です。
使い方の違い
使い方の面でも、無料版と企業向け有料版には違いがあります。
無料版は基本的にWebブラウザ上のチャットインターフェースで利用しますが、企業向けプランでは、普段使っているGoogle Workspaceの各ツールのサイドパネルなどから直接Geminiを呼び出して利用できます。
例えば、Gmailの画面から離れることなくメールの返信案を作成したり、スプレッドシート上で直接データ分析を依頼したりできるため、業務の流れを妨げることがありません。
このシームレスな統合こそが、企業向けプランの最大の利点であり、生産性向上に直結する重要なポイントです。
契約方法の違い
契約方法も異なります。無料版は個人アカウントで誰でもすぐに利用を開始できます。
一方、Gemini for Google Workspaceは、Google Workspaceの管理者を通じて組織全体で契約する必要があります。
支払い方法は、利用ユーザー数に応じて月々支払う「フレキシブルプラン」と、年間契約で割引が適用される「年間/定期プラン」から選択できます。
企業の利用規模や予算に応じて最適なプランを選ぶことができ、管理コンソールからライセンスの追加や削除も柔軟に行えるため、組織の成長に合わせてスケールさせることが可能です。
Gemini企業向け導入が求められる社会的な背景
なぜ今、多くの企業でGeminiのような生成AIの導入が急務とされているのでしょうか。
その背景には、日本が直面する深刻な社会課題が存在します。
労働人口の減少、中小企業の課題、そしてグローバルな競争環境の変化。これらを乗り越え、企業が持続的に成長するための鍵として、生成AIへの期待が高まっています。
労働人口の減少と高齢化社会
日本は、少子高齢化の進行により、深刻な労働人口の減少という課題に直面しています。
限られた人材でこれまで以上の成果を出すためには、業務の生産性を抜本的に向上させる必要があります。
生成AIは、定型業務や情報収集、資料作成といった時間を要するタスクを自動化・効率化することで、従業員がより創造的で付加価値の高い仕事に集中できる環境を実現します。
これは、単なる効率化にとどまらず、従業員の働きがい向上にも繋がり、企業の競争力維持に不可欠な要素となっています。
こちらは総務省が発表している、日本の労働力に関する最新の統計データです。 合わせてご覧ください。 https://www.stat.go.jp/data/roudou/sokuhou/nen/ft/pdf/gaiyou.pdf
中小企業が直面する課題
特に、リソースに限りのある中小企業にとって、生産性の向上は喫緊の課題です。
大企業に比べて、人材確保やIT投資にかけられるコストが限られている中で、いかにして競争力を維持し、事業を成長させていくか。
Gemini for Google Workspaceのような、比較的手頃な価格で導入でき、かつ日常業務にすぐに組み込めるAIツールは、中小企業が抱えるこれらの課題を解決するための強力な武器となります。
これまで専門知識が必要だったデータ分析やマーケティング資料の作成などをAIがサポートすることで、少ない人数でも大きな成果を上げることが可能になります。
生成AIが不可欠となる日本企業の生存戦略
グローバルな競争が激化する現代において、AIをはじめとする最新テクノロジーの活用は、もはや選択肢ではなく、企業の生存戦略そのものとなっています。
海外の競合他社がAIを活用して次々と新しいサービスを生み出し、業務プロセスを革新していく中で、日本企業が従来通りのやり方を続けていては、取り残されてしまうリスクがあります。
Geminiのような生成AIをいち早く導入し、全社的に活用していくことは、変化の激しい時代を勝ち抜くための必須条件と言えるでしょう。
Gemini企業向け導入を強く推奨する3つの理由
Geminiを企業に導入することには、多くのメリットがありますが、ここでは特に重要となる3つの理由を掘り下げて解説します。
生産性の向上、従業員エンゲージメントの向上、そしてイノベーションの創出。これらは、現代の企業が持続的に成長していく上で欠かせない要素です。
Geminiがこれらの要素にどのように貢献するのかを、具体的に見ていきましょう。
①生産性(業務の量・質)の向上
第一の理由は、圧倒的な生産性の向上です。
メール作成、議事録作成、データ集計、資料の要約といった日常的なタスクをGeminiに任せることで、従業員はこれまでこれらの業務に費やしていた時間を大幅に削減できます。
単に業務の「量」をこなすスピードが上がるだけでなく、AIが生成する質の高い文章や分析結果を活用することで、アウトプットの「質」も向上します。
これにより、企業全体の業務効率が飛躍的に高まり、より少ないリソースで大きな成果を生み出すことが可能になります。
②従業員エンゲージメントの向上
第二に、従業員エンゲージメントの向上が挙げられます。
単調な作業やルーティンワークから解放された従業員は、自身の専門性や創造性を活かせる、より戦略的でやりがいのある仕事に集中できるようになります。
これは、仕事に対するモチベーションの向上に直結します。
また、AIを使いこなすことで新たなスキルを習得し、自身の市場価値を高めることにも繋がります。
企業が従業員の成長を支援するツールとしてAIを提供することは、従業員の満足度を高め、離職率の低下にも貢献するでしょう。
③イノベーション創出機会の増加
第三の理由は、イノベーション創出機会の増加です。
Geminiは、単なる作業効率化ツールではありません。
新しいアイデアの壁打ち相手になったり、膨大なデータの中から新たなインサイトを発見したり、これまで人間だけでは思いつかなかったような斬新な企画のヒントを与えてくれたりします。
様々な部署の従業員がそれぞれの業務でGeminiを活用し、新たな気づきやアイデアを得ることで、組織全体として新しい製品やサービス、ビジネスモデルを生み出す土壌が育まれていくのです。
Gemini企業向けでできること一覧【Google Workspace連携】
Gemini for Google Workspaceの真価は、Googleの各アプリケーションとのシームレスな連携によって発揮されます。
普段の業務で使っているツールにAIが溶け込むことで、どのような業務変革が生まれるのでしょうか。
ここでは、具体的なアプリケーションごとに、Geminiが可能にする活用例を一覧でご紹介します。
Geminiアプリでの活用
Google Workspaceとは独立したチャット形式のGeminiアプリも、企業向けプランではセキュリティが強化された環境で利用できます。
市場調査のリサーチ、競合製品の分析、新しい企画のアイデア出し、複雑なテーマに関する壁打ちなど、専門家と対話するように活用できます。
PCだけでなくスマートフォンアプリからも利用できるため、移動中や外出先でも手軽にAIアシスタントを活用し、思考を整理したり、新たなインスピレーションを得たりすることが可能です。
Google Driveでのファイル整理・要約
Google Driveに保存されている膨大なファイルの中から、目的の情報を探し出すのは一苦労です。
Geminiを使えば、「〇〇プロジェクトに関する昨年の報告書を要約して」といった自然な言葉で指示するだけで、関連ファイルを横断的に検索し、内容を瞬時に要約して提示してくれます。
ファイル名やキーワードを覚えていなくても、あいまいな記憶からでも必要な情報に素早くアクセスできるようになり、情報検索にかかる時間を劇的に短縮します。
Gmailでのメール文面作成・要約
毎日大量に届くメールの処理は、多くのビジネスパーソンにとって大きな負担です。
Gemini in Gmailを使えば、長いメールスレッドの内容をワンクリックで要約したり、返信メールの文面を数秒で下書きしたりできます。
「丁寧な言葉遣いで、〇〇の件についてお断りのメールを作成して」のように、トーンや目的を指示するだけで、状況に応じた適切な文章を生成してくれます。
これにより、メール対応にかかる時間を大幅に削減し、より重要なコミュニケーションに集中できます。
Googleドキュメントでの文章作成・校正
報告書や企画書、ブログ記事などの文章作成も、Geminiが得意とする分野です。
「新製品〇〇のプレスリリースの構成案を考えて」と指示すれば、基本的な構成から具体的な文章までを提案してくれます。
既存の文章を読み込ませて、「もっと簡潔な表現に書き換えて」や「誤字脱字がないかチェックして」といった校正作業も可能です。
文章作成のプロセス全体をAIがサポートすることで、質の高いドキュメントを効率的に作成できるようになります。
Googleスプレッドシートでのデータ分析・表作成
これまで関数やピボットテーブルの知識が必要だったデータ分析も、Geminiを使えば専門家でなくても簡単に行えます。
「この売上データから、商品カテゴリ別の月次推移グラフを作成して」や「顧客アンケートの結果を分析し、主要な改善点を3つ挙げて」といった指示を出すだけで、Geminiが自動でデータを整理・分析し、表やグラフを生成します。
データに基づいた意思決定を迅速に行うための強力なサポートとなります。
Googleスライドでのプレゼン資料作成
プレゼンテーション資料の作成も、Geminiが大幅に効率化します。
「Geminiの企業向け導入メリット」といったテーマを与えるだけで、タイトル、アジェンダ、各スライドの内容といった構成案を自動で作成します。
さらに、スライドに合った画像を生成する機能も備わっており、「未来的なオフィスのイメージ画像」のように指示するだけで、オリジナルの画像を資料に挿入できます。
資料作成にかかる時間を短縮し、よりメッセージを伝えるためのコンテンツ作成に注力できます。
Google Meetでの議事録作成・翻訳
オンライン会議では、Geminiがリアルタイムでその能力を発揮します。
会議の内容を自動で文字起こしし、終了後には要約や決定事項、ToDoリストを含んだ議事録を自動で生成します。
さらに、リアルタイム翻訳機能を使えば、異なる言語を話す参加者同士でもスムーズなコミュニケーションが可能です。
これにより、会議の生産性が向上するだけでなく、議事録作成の負担からも解放されます。
（※一部機能は特定のプランでのみ利用可能です）
AI Securityによる高度なセキュリティ（Enterprise限定）
最上位プランである「Gemini Enterprise」では、AIを活用した高度なセキュリティ機能「AI Security」が提供されます。
Google Driveに保存されているファイルをAIが継続的に評価・分類し、機密データや個人情報を含むファイルを自動で検出します。
これにより、情報漏洩のリスクを未然に防ぎ、データガバナンスを強化することが可能です。
企業の重要な情報資産を保護し、コンプライアンスを遵守するための強力な機能です。
Gemini企業向けでできないこと・導入前の注意点
Geminiは非常に強力なツールですが、万能ではありません。
導入前にその限界や注意点を理解しておくことは、期待値とのギャップを防ぎ、スムーズな活用を促進するために重要です。
例えば、2025年現在の仕様では、GmailとGoogleドキュメントを横断して一度に情報を検索・要約するといった、異なるアプリケーションをまたいだ複雑な指示には完全に対応しきれない場合があります。
また、生成される回答は常に100%正確とは限らず、事実確認（ファクトチェック）が不要になるわけではありません。
特に重要な情報や数値を含む場合は、必ず人間の目で最終確認を行う運用ルールを徹底することが不可欠です。
AIの出力における「ハルシネーション」を防ぐためのプロンプト活用術については、こちらの記事で解説しています。合わせてご覧ください。 https://taskhub.jp/use-case/chatgpt-prevent-hallucination/
Gemini企業向けの料金体系とプラン比較
Gemini for Google Workspaceは、多くのGoogle Workspaceプランに追加料金なしで標準搭載されるようになりました。
ただし、より高度な機能を利用するためには、上位プランへのアップグレードや専用アドオンの契約が必要です。
基本的な「Gemini」機能は、Business Standard/Plus, Enterprise Essentials/Standard/Plus, Education Standard/Plusなどのプランに含まれています。
一方、より高性能なAIモデルへのアクセス、会議の要約・翻訳機能、高度なセキュリティ機能などを備えた「Gemini Enterprise」は、月額料金が発生するアドオンとして提供されています。
自社でどのレベルのAI機能が必要かを見極め、費用対効果を考慮して最適なプランを選択することが重要です。
Gemini企業向けの導入方法と契約手順
Gemini for Google Workspaceの導入は、Google Workspaceの管理者が管理コンソールから行います。
まず、自社が利用しているGoogle WorkspaceのプランでGeminiが標準搭載されているかを確認します。
標準搭載されている場合は、管理コンソールでGeminiの機能を有効にするだけで、組織内のユーザーが利用を開始できます。
より高度な機能を持つ「Gemini Enterprise」を導入する場合は、管理コンソールからアドオンの購入手続きを行います。
支払いプランは、月単位でユーザー数を変更できるフレキシブルプランと、年間契約で割引が適用される年間プランから選択できます。
Gemini企業向けの基本的な使い方と活用術
Geminiの導入を成功させる鍵は、従業員一人ひとりがその使い方を理解し、日々の業務に活かせるようになることです。
ここでは、専門家が実践するテクニックや、業務を劇的に効率化するための具体的な活用方法を紹介します。
これらのテクニックを参考に、自社ならではの活用法を見つけていきましょう。
専門家が教えるGemini活用テクニック
Geminiからより精度の高い回答を引き出すためには、指示の出し方（プロンプト）にコツがあります。
まず、「あなたはプロのマーケターです」のように役割を与えること。
次に出力形式を「箇条書きで」「表形式で」のように具体的に指定すること。
そして、背景情報や目的をできるだけ詳しく伝えることが重要です。
これらの要素を盛り込んだ質の高いプロンプトを作成することで、Geminiはあなたの意図をより深く理解し、期待以上の成果物を生成してくれるようになります。
資料作成からメール作成までを爆速化する方法
具体的な業務シーンでGeminiをフル活用するワークフローを構築しましょう。
例えば、新しいプロジェクトを始める際、まずGeminiにアイデアのブレインストーミングをさせ、その結果を基にGoogleドキュメントで企画書の骨子を作成します。
次に、その企画書を基にGoogleスライドでプレゼン資料の構成案と各スライドのテキストを生成させ、最後に、完成した資料を添付して関係者に送るためのメール文面をGmailで作成させる。
このように、一連の業務プロセスにGeminiを組み込むことで、作業時間を劇的に短縮し、本来注力すべき戦略的な思考に時間を使うことができます。
Gemini企業向けの国内導入事例【各業界】
Geminiは、すでに国内の様々な業界の企業で導入され、具体的な成果を上げています。
ここでは、公表されている情報の中から、いくつかの先進的な導入事例を紹介します。
自社の業界や課題に近い事例を参考にすることで、Gemini導入後の具体的なイメージを描くことができるでしょう。
日本特殊陶業の事例
大手セラミック製品メーカーである日本特殊陶業では、全社的な業務効率化とDX推進の一環として、Gemini for Google Workspaceを導入しました。
特に、研究開発部門において、膨大な量の論文や技術文献の要約・分析にGeminiを活用することで、情報収集にかかる時間を大幅に削減。
これにより、研究者はより多くの時間を実験や新たなアイデアの創出に充てられるようになり、開発サイクルの短縮とイノベーションの促進に繋がっています。
TBSテレビの事例
大手メディア企業であるTBSテレビでは、報道から番組制作まで、幅広い業務でGeminiの活用を進めています。
例えば、日々のニュース記事の要約や、インタビュー音声の文字起こし、番組企画のアイデア出しなどに利用されています。
膨大な情報の中から必要な要素を素早く抽出し、コンテンツ制作の初動を早めることで、変化の速いメディア業界における競争力を高めています。
noteの事例
コンテンツプラットフォームを運営するnote株式会社では、社内ドキュメントの作成や議事録の要約といった日常業務にGeminiを導入し、従業員の生産性向上を図っています。
特に、全社的にリモートワークを推進する同社にとって、会議の要約機能は、会議に参加できなかったメンバーとの情報共有を円滑にし、非同期な働き方をサポートする上で重要な役割を果たしています。
N高等学校・S高等学校の事例
先進的な教育に取り組むN高等学校・S高等学校では、教職員の業務効率化と生徒への新たな学習体験の提供を目的に、Geminiを導入しています。
教職員は、授業準備や事務作業にGeminiを活用して負担を軽減し、より生徒一人ひとりと向き合う時間を確保しています。
また、生徒自身がAIを活用して学習を進めるプログラムも検討されており、次世代を担う人材の育成にAIが活用されています。
電通の事例
大手広告代理店の電通では、広告クリエイティブの制作プロセスにGeminiを導入しています。
キャッチコピーのアイデアを大量に生成したり、様々なパターンの広告文案を作成したりすることで、クリエイターの創造性を刺激し、制作の効率を上げています。
AIが生成した多様なアイデアをたたき台に、人間のクリエイターがさらにブラッシュアップを加えることで、これまでにない新しい表現を生み出すことを目指しています。
Gemini企業向けは安全？ChatGPTとの情報漏洩リスクを比較
生成AIを企業で導入する際に、最も懸念されるのがセキュリティと情報漏洩のリスクです。
Geminiはビジネス利用において、どのようにデータの安全性を確保しているのでしょうか。
ここでは、多くの企業が比較検討するであろうChatGPTとの違いにも触れながら、Geminiのセキュリティ対策について解説します。
Geminiは企業データを学習しない
企業がGemini for Google Workspaceを導入する上で最も重要な点は、入力したデータがAIモデルの学習に利用されることはない、とGoogleが明言していることです。
ユーザーがGmailで作成したメールの内容や、Googleドキュメントで作成した機密情報を含む企画書などが、他のユーザーへの回答生成に使われたり、AIモデルの性能向上のために利用されたりすることはありません。
データはユーザーのGoogle Workspaceアカウント内に留まり、堅牢なセキュリティ基盤によって保護されます。
AI利用における情報漏洩リスクや注意点については、こちらの記事で網羅的に解説しています。安全な利用のためにご一読ください。 https://taskhub.jp/useful/chatgpt-caveat/
ChatGPT利用禁止の企業でも導入できるか
多くの企業がセキュリティ上の懸念から、個人向けのChatGPTの業務利用を禁止しています。
その主な理由は、入力した情報が意図せず外部に漏洩したり、AIの学習データとして利用されたりするリスクがあるためです。
しかし、Gemini for Google Workspaceは、前述の通り、企業データが学習に利用されない設計になっており、Google Workspaceの高度なセキュリティと管理機能の下で運用されます。
そのため、ChatGPTの利用を禁止している企業であっても、情報システム部門の承認を得て安全に導入することが可能です。
Gemini企業向け導入で業務効率を最大化する方法まとめ
本記事では、Geminiの企業向けサービス「Gemini for Google Workspace」について、その基本機能から料金、導入事例、セキュリティに至るまで、網羅的に解説してきました。
労働力不足や生産性向上が叫ばれる現代において、Geminiのような生成AIの活用は、もはや一部の先進的な企業だけのものではなく、すべての企業にとっての重要な経営課題となっています。
しかし、「どこから手をつければいいかわからない」「社内にAIに詳しい人材がいない」といった理由で、導入に踏み切れていない企業が多いのも事実です。
Gemini for Google Workspaceは、普段使いのツールにAIが統合されているため、従業員が特別なトレーニングを受けることなく、直感的に使い始めることができます。
まずは、メール作成の効率化や議事録の自動作成など、身近な業務からスモールスタートで試してみてはいかがでしょうか。
その小さな一歩が、やがて会社全体の生産性を飛躍的に向上させ、競争優位性を確立するための大きな推進力となるはずです。
本記事が、貴社のGemini導入検討の一助となれば幸いです。
なぜ8割のAI導入プロジェクトは「期待外れ」に終わるのか？
「Geminiを導入すれば、きっと生産性は上がるはずだ」——。多くの企業がそう期待してAI導入を進めますが、そのほとんどが期待した成果を出せずにいます。実は、ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）の調査によれば、生成AIの導入を試みた企業の実に90%が、本格的な展開（スケール）の段階でつまずいているという衝撃的な事実が明らかになりました。これは単にツールを導入するだけでは、真の業務改革には繋がらないことを示しています。では、残りの1割の成功企業と、その他大勢の「失敗」企業とを分けるものは一体何なのでしょうか。
【警告】あなたの会社のAI導入が失敗する3つの兆候
ツールを導入しただけで満足していませんか？もしそうなら、それは危険なサインです。多くの企業が陥る「AI導入の罠」には、共通する特徴があります。
- 戦略なき「とりあえず導入」： 経営層が明確な目的やビジョンを示さず、「競合もやっているから」という理由だけで導入してしまう。
- 従業員の「やらされ感」： トップダウンで導入が進み、現場の従業員がAIを使うメリットを理解できず、結局使われなくなる。
- 効果測定の欠如： 具体的なKPIを設定せずに始めるため、導入後にどれだけの効果があったのかを誰も把握できず、改善に繋がらない。
これらの罠にはまると、AIは「一部の人がたまに使う便利ツール」で終わり、企業全体の生産性を押し上げるには至りません。高価な投資が、宝の持ち腐れとなってしまうのです。
引用元：
ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）の調査によると、多くの企業が生成AIのパイロット導入には成功するものの、その後の全社的な展開に苦戦しており、90%の企業がその段階で停滞していることが示されています。(Boston Consulting Group. “GenAI Is a Game-Changer—Are You Ready to Scale Up?” 2023年)
【実践】AIを「会社のエンジン」に変える3つの原則
では、「成功する1割」の企業は何が違うのでしょうか。彼らはAIを「魔法の箱」ではなく、「業務改革のための触媒」と捉えています。ここでは、明日から実践できる3つの原則を紹介します。
原則①：「効率化」の先にある「創造」を目指す
成功企業は、メール作成や議事録作成といった単純な時間削減だけをゴールにしません。AIによって生まれた時間を使って、「従業員がどんな新しい価値を生み出せるか」を考えます。例えば、AIに市場データを分析させ、人間はそれを基に新しい事業戦略を練る、といった協業関係を築いています。
原則②：現場の小さな成功体験を「横展開」する
いきなり全社導入を目指すのではなく、特定の部署やチームで小さな成功事例を作ります。そして「〇〇部ではAIで残業が半分になったらしい」といった具体的な成果を社内で共有し、他の従業員の「自分たちも使ってみたい」という自発的な意欲を引き出すのです。
原則③：「AIスキル」ではなく「AIとの協業スキル」を研修する
必要なのは、AIの仕組みを理解する専門家を育てることではありません。むしろ、AIに「何を」「どう頼めば」自分の仕事が楽になるのか、質の高いアウトプットを引き出せるのか、という「対話の技術」を全従業員が身につけることが重要です。AIを部下や同僚のように使いこなすための研修に投資しています。
まとめ
企業は労働力不足や業務効率化の課題を抱える中で、生成AIの活用がDX推進や業務改善の切り札として注目されています。
しかし、実際には「どこから手を付ければいいかわからない」「社内にAIリテラシーを持つ人材がいない」といった理由で、導入のハードルが高いと感じる企業も少なくありません。
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導入後すぐに効果を実感できる設計なので、複雑なプログラミングや高度なAI知識がなくても、すぐに業務効率化が図れる点が大きな魅力です。
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