現在、様々な仕事で活用されている生成AI。ですが、具体的にどういった仕事で活用できるのか分からないという方も多くいらっしゃるのではないでしょうか
そこで、今回は生成AIで効率化できる仕事を15選紹介します。
生成AIが「できること」と「できないこと」
まず最初に、生成AIが「できること」と「できないこと」を解説します。
生成AIが「できること」
クリエイティブなコンテンツの作成
生成AIは、クリエイティブな業務の補助に活用することができます。
例えば、コピーライティングにおける、キャッチコピーや広告文といったテキストを作成できます。
最近では、生成AIは画像生成も可能となり、デザインの初案作成やソーシャルメディア投稿用の画像作成など、幅広いクリエイティブ要素に対応しています。
一般情報に基づくタスク遂行
生成AIは、追加学習を行っていない場合は、すでに学習済みの一般情報に基づきタスクを行います。
例えば、メール作成などは、一般的な型が決まっているため、生成AIに改めて教えることなく代行させることができます。
一方で、自社にテンプレや雛形があり、それを元に作業を進めていく必要がある仕事などは、追加で学習を行なわないと満足のいく回答が得られないことがあります。
定性的な分析
生成AIはSNS上のトレンド解析・顧客レビューの評価など、膨大な情報から人の感情に基づいた定性的な分析を行うことができます。
特に、文章の文脈や感情を把握することが可能であり、ビジネスインテリジェンスの向上に大きく寄与します。
生成AIが「できないこと」
定量的な分析
生成AIは定性的な分析には長けていますが、定量的な分析は苦手としています。例えば、複雑な統計モデルの計算や、大規模な数値データの集計と解析には向いていません。
膨大なデータを元にした定量的な分析では、むしろ他の分析AI、データサイエンスの知識が役立ちます。
したがって、データ解析において生成AIは補助的な役割に留まることが多いです。
学習外の情報を正しく回答すること
生成AIが学習しているデータは2023年4月までのデータであり、それ以降の出来事について質問する際、ハルシネーション(誤った回答を出力すること)を起こす可能性があります。
また、高度な専門性が必要となる話題や用語などにも対応できない可能性があります。
この場合は、最新データや専門領域に関する知識を追加学習させること・質の高いプロンプトを利用することで、ハルシネーションの発生率を減少させることができます。
生成AIを活用できる仕事15選
1:記事の作成
生成AIを活用して記事を作成することができます。
生成AIで記事の作成を行うときは「生成AIで草案を作成→人間が内容を修正→誤字脱字の確認などの最終確認」という流れで記事を作成することがオススメです。
記事で書きたい情報と題名を入力すれば数秒で記事の草案が作成されます。 また、もしそれが気に入らなければ気に入らない部分を伝えて書き直してもらうことで、より良い草案が出力されます。
また、誤字脱字の確認などの最終確認についても生成AIを用いておおかた確認・修正をしてから軽く確認することで効率的に作成することが可能です。
2:メール返信文の作成
生成AIを活用してメール返信文を作成することができます。
メール返信文の作成というタスクについても、記事の作成と同様に「生成AIで草案を作成→人間が内容を修正→誤字脱字の確認などの最終確認」の流れでメール返信文を作成すれば良いでしょう。
3:SNSの運用
生成AIを活用してSNSを運用することができます。
例えば、SNSの投稿文を作成するときに「生成AIで草案を作成→人間が内容を修正→誤字脱字の確認などの最終確認」の流れで投稿文を作成すれば良いでしょう。
SNS独自の要素としてハッシュタグがありますが、生成AIでは投稿文からこれを生成することもできます。
4:キャッチコピーの作成
生成AIを活用してキャッチコピーを作成することができます。
これは生成AIが新しいアイデアを生み出すことができるからです。詳細に書けば書くほど理想に近いキャッチコピーが出力されます。
5:議事録の作成
生成AIを活用して議事録を作成することができます。会議のメモや文字起こしされた文章を入力することで生成AIが議事録を作成します。
議事録の作成はすべてを人間が行うと非常に時間がかかりますが、生成AIを活用することで大幅に時間を短縮できます。
6:カスタマーサポート
生成AIはカスタマーサポートを行うことができます。顧客のお問い合わせに対し、RAGという技術を利用することで、生成AIが実際のサービスや社内の情報などを参照して適切に回答することができるようになりました。
これにより、生成AIが24時間いつでもお問い合わせに対応することができます。
7:社内お問い合わせに対応
生成AIは社内お問い合せに対応することができます。
これは、カスタマーサポートの社内版であり、先程と同様にRAGを利用することで生成AIが24時間いつでも社内お問い合わせに対応することができます。
8:Excel関数の作成
生成AIを活用してExcel関数を作成することができます。やりたいことを入力することで生成AIがExcel関数を作成します。
9:プログラミング
生成AIを活用してプログラミングコードを作成することができます。
例えば、生成AIに実装したい仕様や要件を入力することで、生成AIがソースコードのプロトタイプを提示することができます。
他にも、生成AIが既存のコードについて、解説をしたり、セキュリティやバグの問題を解決したりできます。さらに、プログラミング言語の変換を行うこともできます。
10:翻訳
生成AIは翻訳を行うことができます。翻訳したい文章と翻訳先の言語を入力することで生成AIが文章を翻訳します。
11:財務分析レポートの作成
生成AIを活用することで財務分析レポートを作成できます。決算書を入力することで生成AIが財務分析レポートを作成します。
12:プレゼン資料の作成
生成AIを活用してプレゼン資料を作成することができます。プレゼン資料の作成というタスクでは、生成AIは様々な点で活用されます。
例えば、生成AIがそのプレゼンで伝えたいことを箇条書きすることでそれをわかりやすい文章にしたり、どうしても結論の具体例が思い浮かばない時に具体例を挙げたり、自分の意見を正当化するロジックを組み立てたりなどです。
13:営業業務の補助
生成AIを活用して営業を行うことができます。営業においては、生成AIは様々な点で活用されます。
例えば、生成AIが営業トークを考えたり、商談相手の企業の基本情報をリサーチしたり、商談における訴求ポイントを考察したりなどです。
14:ロゴの作成
生成AIを活用してロゴを作成することができます。これは、ロゴを作成したい商品やサービスの情報を入力することで生成AIが画像生成を行いロゴを作成したり、自身の思い描くロゴをプロンプト(質問や指示などの入力テキスト)として入力することで生成AIそれを形にすることもできます。
生成したロゴをそのまま使用するでも良いですし、修正して使用しても良いでしょう。ただし、その時その生成AIツールが商用利用を許可しているか、そして生成AIが作成したコンテンツに著作権違反はないかを必ず確認するようにしてください。
15:広告の作成
生成AIを活用して広告を作成することができます。例えば、ロゴの作成の時と同様にして生成AIが画像広告を作成することができます。
他にも、動画生成AIを活用して動画広告を作成することができます。
生成AIの導入事例を知りたい方へ
現在多くの注目を集め、多くの企業が業務に活用・導入している生成AI。そういった中で、これから生成AIの導入を検討する方には、既に生成AIを導入している企業の生成AI導入事例はとても参考になります。
そのため、我々は全13業種、248社のユースケースや導入の効果などの生成AI導入事例をまとめた資料を、生成AIを活用している企業のカオスマップと共に作成いたしました。生成AIの導入を検討する方は、是非下記リンクからダウンロードしてください。
