「FAQ作成が必要だけど、どこから手をつければいいの？」
「自分でFAQを作ってみたけど、ユーザーにとって本当に役立つ内容に仕上がっているのか自信がない…。」
こういった悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？
本記事では、FAQ作成のポイントを3つのステップに分けて詳しく解説し、それぞれのステップを最大限効果的にする実践的なテクニックをご紹介します。FAQ作成をサポートするツールやヒントについても触れるので、初心者から経験者までどなたでも参考にしていただけます。
きっとお役に立つ情報をお届けしますので、ぜひ最後までお読みください。
プロンプトを利用する際には、事前に理解しておくべきポイントがあります。本プロンプトは、あらゆる状況での完璧な品質を保証するものではないため、ターゲットや用途に応じて適切にカスタマイズすることをお勧めします。以下に示されるアウトプットイメージを参考にしながら、ご自身に最も合ったプロンプトを作成してみてください。注意深く調整することで、より効果的な結果を得ることができます。プロンプトの特徴とその活用法を理解し、目的に応じた最適なプロンプトを選びましょう。
以下は、faq作成のプロンプトに従って作成された例です。
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#命令
今回は、FAQ作成を現場で活用できるシーンに合わせて、プロンプトに則ってFAQを作成してもらいます。以下の意識することに従って最高のFAQ作成のプロンプトを執筆してください。
#意識すること
* 以下の内容は必ず含めること
* 具体的な説明文（状況に応じて必要な文字数を算出して）
* 必要に応じて見出しを自ら生成して見出しに応じてテキストを生成して下さい。
* こんな人におすすめ（商品を購入しそうなペルソナを具体的に20文字程度で5個出力します）
1. 小規模ビジネスのオーナー
2. カスタマーサポート担当者
3. オンラインショップ運営者
4. 新製品開発担当者
5. 情報発信を重視する企業
* 自然な日本語を意識してください。
* 難しい言葉は使わない。
#命令
現場において効果的にFAQを作成するための具体的なシーンを考え、誰にでも使いやすいように簡潔にまとめてください。
#必要事項
FAQが解決すべき課題やその対象、可能な限り具体的な質問内容や回答例を挙げて文章化する。
#誰をターゲットにするのか
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必要に応じて記入してください
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＃上記のターゲットに合わせて考えられる質問事項をできるだけピックアップしてください
＃生成された質問事項に対して下記のサービス・企業の特徴に合わせて
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必要に応じてサービス・企業の特徴を記入してください
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#用途
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必要に応じて記入してください
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このプロンプトによって、多くのビジネス現場でFAQ作成が効果的に行えるようになるでしょう。faq作成プロンプトのまとめ
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