「ターゲット層がイマイチ定まらず、効果的なマーケティング施策が打てない…」
「顧客ペルソナを作ってみたものの、リアリティに欠ける内容になってしまう…」
こういった悩みを持っている方もいるのではないでしょうか？
本記事では、マーケティング戦略の基礎となる顧客ペルソナの作成方法について、具体的なプロンプト例と実際のプロンプトのアウトプット例を、誰でもタスク形式で使える生成AIツール『Taskhub』を提供する弊社が実際に使っているプロンプトをご紹介します。
実践的で説得力のある顧客ペルソナを作成するためのポイントが満載ですので、ぜひ最後までご覧ください。
顧客ペルソナ作成プロンプトの利用ガイド
ChatGPTのプロンプトは、使い方次第で素晴らしい結果を生み出すことができます。ただし、以下で紹介するプロンプトは、あくまでも基本的な例として参考にしていただくものです。より良い結果を得るためには、ご自身の目的や状況に応じてカスタマイズすることをお勧めします。
こんな人におすすめ！
- マーケティング担当者で、効率的に顧客分析を行いたい方
- 新規事業の立ち上げを検討中で、ターゲット層を明確にしたい起業家の方
- 商品企画やサービス開発に携わり、顧客理解を深めたいビジネスパーソン
この記事のプロンプトで得られる効果
- 具体的で実用的な顧客ペルソナを短時間で作成できる
- 多角的な視点からターゲット層の特徴を把握できる
- 商品開発やマーケティング施策の方向性が明確になる
プロンプトを活用することで、これまで時間をかけて行っていた顧客ペルソナ作成の作業が効率化され、より深い顧客理解につながります。また、チームでの共通認識を持ちやすくなり、マーケティング施策の精度向上にも役立ちます。
顧客ペルソナ作成にChatGPTを活用する3つのメリット
1. データに基づく精緻な顧客像の構築が可能
ChatGPTのプロンプトを活用することで、以下のような詳細な顧客ペルソナを効率的に作成できます：
- 人口統計学的特徴（年齢、性別、職業など）
- 行動パターンや生活習慣
- 興味・関心事項
- 課題や悩み
→ マーケティング戦略の精度向上につながります。
2. 多様なシナリオシミュレーションが容易
プロンプトを変更することで、様々な角度から顧客像を検討できます：
- 異なる年齢層や職業での比較
- 購買行動の違いの分析
- 商品・サービスへの反応予測
→ 効果的なコンテンツマーケティングの実現が可能です。
3. 継続的なペルソナの更新・改善が効率化
最新のトレンドやデータを反映したプロンプトを使用することで：
- 市場変化への迅速な対応
- ターゲット層の変化の把握
- マーケティング施策の適切な修正
→ 戦略的なユーザーターゲティングを実現できます。
これらのメリットにより、より効果的なマーケティング活動とコンテンツ制作が可能になります。
顧客ペルソナ作成プロンプトのご紹介
#命令
あなたは優れたマーケティングコンサルタントとして、以下の条件に基づいて詳細な顧客ペルソナを作成してください。
#ターゲット
[対象とする製品・サービスの分野を入力]
#必要事項
1. 基本属性（年齢、性別、職業、年収、居住地など）
2. ライフスタイル（趣味、休日の過ごし方、価値観）
3. 課題・ペインポイント（最低3つ）
4. 情報収集方法（よく利用するメディアや参考にする情報源）
5. 購買行動（意思決定プロセス、購入のきっかけ）
#用途
[このペルソナを活用する目的や背景を入力]
#意識すること
- 具体的で現実的な人物像を描くこと
- 数値データがある場合は必ず含めること
- ターゲット市場の実態に即した設定にすること
- 共感できる要素を必ず含めること
- 行動や思考のパターンを明確に示すこと
上記の項目について、箇条書きで具体的に説明してください。顧客ペルソナ作成プロンプトの実行例を3つ紹介
それではプロンプトが出力した実例を見てみましょう。ご自身の活用イメージをより膨らませてみましょう。
前述のプロンプトテンプレートを、以下3つのテーマに沿って記入し、実行しました。例1：30代働く女性のペルソナ
アウトプット：
【基本プロフィール】
- 名前：佐藤美咲（32歳）
- 職業：IT企業の営業職
- 居住地：東京都江東区
- 年収：450万円
- 未婚、一人暮らし
【ライフスタイル】
- 通勤時間：電車で45分
- 趣味：ヨガ、カフェ巡り
- 休日の過ごし方：友人とブランチ、ジム通い
【課題・ニーズ】
- 仕事と自己啓発の両立
- 健康的な生活習慣の維持
- 将来の結婚・キャリアの不安例2：子育て世代のパパのペルソナ
アウトプット：
【基本プロフィール】
- 名前：山田健一（42歳）
- 職業：メーカーの管理職
- 居住地：神奈川県川崎市
- 年収：650万円
- 既婚、子供2人（小学生）
【ライフスタイル】
- 通勤時間：電車で1時間10分
- 趣味：ゴルフ、子供とのキャッチボール
- 休日の過ごし方：家族での外食、子供の習い事の送迎
【課題・ニーズ】
- 仕事と育児の両立
- 老後の資産形成
- 子供の教育費の確保例3：シニア層のペルソナ
アウトプット：
【基本プロフィール】
- 名前：鈴木和子（68歳）
- 職業：専業主婦（夫は退職）
- 居住地：千葉県柏市
- 年金収入：月25万円
- 既婚、子供2人（独立）
【ライフスタイル】
- 日課：朝のウォーキング、地域のサークル活動
- 趣味：ガーデニング、料理教室
- 休日の過ごし方：孫の世話、カルチャースクール
【課題・ニーズ】
- 健康維持
- デジタル機器の活用
- 夫婦二人の生活の充実顧客ペルソナ作成にプロンプトを活用する際の3つの重要な注意点
1. 具体的なデータに基づいたプロンプト設計が必要
顧客ペルソナ作成において、漠然とした想像だけでプロンプトを設計するのは避けるべきです。実際の市場データや顧客調査結果を基にプロンプトを作成することが重要です。
- アンケート結果や顧客の声を反映
- 市場調査データの数値を具体的に指定
- 競合分析の情報を含める
2. 多角的な視点を取り入れたプロンプトの作成
ペルソナの立体的な描写のために、以下の要素を含めたプロンプト設計が必要です：
- デモグラフィック情報（年齢、性別、職業など）
- サイコグラフィック情報（価値観、ライフスタイルなど）
- 行動特性（購買行動、メディア接触など）
- 課題やニーズの具体的な記述
3. 定期的なプロンプトの更新とブラッシュアップ
市場環境や顧客ニーズは常に変化しているため、プロンプトも定期的な見直しが必要です：
- 最新のトレンドや市場動向の反映
- 実際の顧客フィードバックとの整合性確認
- ペルソナの精度向上のための継続的な改善
これらの注意点を意識することで、より実用的で効果的な顧客ペルソナを作成することができます。
人材不足や業務効率化のニーズに応えるため、ChatGPTを活用した顧客ペルソナ作成は今後ますます重要になってくるでしょう。
ChatGPTで顧客ペルソナを作成する際のプロンプトのまとめ
生成AIの活用が企業のDX推進や業務効率化の重要な要素として注目を集めている中、多くの企業が効果的な顧客ペルソナ作成に課題を感じています。
Taskhubは、そんな企業の課題を解決する生成AI活用プラットフォームです。200種類以上の実用的なAIタスクを搭載し、顧客ペルソナ作成をはじめとする様々な業務を、日本初のタスク型インターフェースで簡単に実行することができます。
特に顧客ペルソナ作成においては、データ分析、インサイト抽出、ペルソナ設定など、一連のプロセスを効率的に進められるよう設計されています。また、Azure OpenAI Serviceを基盤としたセキュアな環境で、機密性の高い顧客データも安全に扱うことができます。
AIコンサルタントによる手厚いサポート体制も整っており、スムーズな導入と運用をお約束します。プロンプトエンジニアリングに悩む方は、ぜひTaskhubの豊富な活用事例や機能を紹介するサービス概要資料を無料でダウンロードしてください。実践的なプロンプトテンプレートですぐに活用を始めることができます。
